Estimado Usuario TICKET NOW: Estos son nuestros términos y condiciones. Lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones de nuestras políticas de operación. Este documento ha sido redactado de manera accesible para facilitar su comprensión; sin embargo, contiene terminología legal necesaria.

Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, el “Acuerdo”) constituyen un acuerdo legal entre USTED, como usuario CLIENTE, y TICKET NOW S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo denominado “TICKET NOW”).

Términos Generales

1. Todas las ventas realizadas a través del sistema son definitivas. No se aceptan cancelaciones de compra, cambios ni reembolsos.

2. TicketNow no realiza envíos de tickets a domicilio.

3. En caso de cancelación o cambio de fecha de una función, TicketNow realizará su mayor esfuerzo para contactar vía correo electrónico a cada cliente dentro del plazo permitido.

4. Aunque TicketNow lamenta los inconvenientes ocasionados por cancelaciones o aplazamientos, no será responsable de costos, gastos o daños derivados de dichas circunstancias.

Asimismo, la realización de eventos y funciones es responsabilidad exclusiva de los organizadores y operadores del recinto. TicketNow no será responsable de pérdidas o daños ocasionados a los clientes derivados de dichos eventos.

5. Todos los clientes que realizan compras a través de TicketNow reconocen y aceptan las limitaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

6. Los reembolsos únicamente aplicarán para eventos cancelados o pospuestos. En todos los casos, únicamente se reembolsará el costo del ticket.

Responsabilidad del Organizador

Los Organizadores operan de manera independiente. TICKET NOW no es organizador ni propietario de los eventos publicados en la boletera; actúa únicamente como agente limitado del Organizador para la utilización de los Servicios.

El Organizador es el único responsable de garantizar que la naturaleza y realización del evento cumpla con todas las leyes, reglamentos y disposiciones aplicables, así como de proporcionar satisfactoriamente los bienes y servicios descritos en la página del evento.

TICKET NOW no tiene responsabilidad alguna por los actos de cualquier Organizador, salvo las expresamente establecidas en el presente documento.

Condiciones de Pago

1. La compra de boletos a través de los Servicios generará un cargo por servicio adicional al precio de cada boleto.

2. TICKET NOW utiliza distintos procesadores de pago para el cobro de sus Servicios. Los métodos de pago pueden incluir, entre otros:

1. Tarjeta de débito
2. Tarjeta de crédito
3. Depósitos en efectivo a través de OXXO mediante orden de pago
4. Las comisiones pueden variar dependiendo del método de pago seleccionado.
   
   

3. En caso de pago con tarjeta bancaria, la compra estará sujeta a:

-La validación de los datos personales y bancarios proporcionados por el Usuario.

• -La autorización por parte del banco emisor de la tarjeta.
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• -Si los datos no coinciden con la información del banco o el banco decide no autorizar el cargo, la compra no será procesada ni finalizada, y los boletos volverán a estar disponibles para venta al público, sin responsabilidad para TICKET NOW.
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• -Para aclaraciones, puede comunicarse a los teléfonos y WhatsApp: 33 1771 4986 / 33 2939 5587
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• -Operamos desde Guadalajara, Jalisco, México.

4. Adicionalmente, TICKET NOW podrá contactar al Usuario para solicitar información adicional relacionada con su compra e identidad, con el fin de corroborar la veracidad de los datos proporcionados y validar la operación.

5. USTED reconoce y acepta expresamente que la solicitud de compra realizada a través de los Servicios constituye una oferta vinculante y que, una vez autorizada por el banco emisor o adquirente, la operación será definitiva y no estará sujeta a cambios, devoluciones, cancelaciones ni reembolsos.

6. Las devoluciones únicamente aplicarán en caso de cancelación del evento y será el Organizador quien comunique el procedimiento correspondiente.

-Para solicitar información sobre devoluciones deberá:

-Enviar un correo a: reembolsos@ticketnowmexico.com

-Comunicarse vía telefónica o WhatsApp al: 33 1803 5411

7. En caso de pago mediante depósitos en efectivo, TICKET NOW otorgará un plazo máximo de 3 días para completar la compra a partir de la generación de la referencia de pago.

La orden incluirá:

-Número de cuenta

-Referencia

-Datos necesarios para realizar el depósito

-La cantidad depositada deberá coincidir exactamente con el monto indicado en la orden de pago.

-Una vez confirmado el pago, los boletos serán expedidos y enviados al correo electrónico del Usuario en un plazo máximo de 5 horas.

8. Si el pago se realiza fuera del tiempo establecido o por una cantidad distinta a la indicada en la orden de pago, los boletos no serán expedidos, generados ni entregados en taquilla.

9. Si el Usuario no recibe su boleto electrónico en el tiempo indicado, podrá acudir a la taquilla del evento presentando:

-El comprobante generado de la orden de compra

-Una identificación oficial

-para solicitar el canje y acceder al evento.

10. USTED reconoce y acepta expresamente que TICKET NOW no será responsable por errores realizados por el Usuario al efectuar depósitos en efectivo, incluyendo, entre otros:

-Pagos fuera del tiempo establecido

-Pagos por cantidades distintas a las indicadas en la orden de pago

-En dichos casos, TICKET NOW no estará obligado a entregar los boletos correspondientes ni a realizar reembolsos.