Únicamente se realizan reembolsos cuando un evento se cancela o se pospone. Existen tres tipos de reembolsos: cuando el evento se canceló o pospuso recientemente y el boleto es comprado en línea, cuando el evento se canceló hace tiempo y ya pasaron más de 5 meses posteriores a la cancelación del evento y por último cuando el boleto es comprado en línea o de manera física en algún punto de venta o en taquilla.

1. Para solicitar un reembolso el cliente debe comunicarse con nosotros vía WhatsApp o vía telefónica al (33) 1771 4986 o por correo electrónico a las siguientes direcciones reembolsos@ticketnow.mx y servicioaclientes@ticketnow.mx

2. El cliente debe enviarnos el número de orden de su o sus boletos vía WhatsApp o correo electrónico a los medios antes mencionados en el punto número 1.

3. Una vez realizado los pasos anteriores su reembolso entra en proceso, el proceso de reembolso demora de 15 a 22 días hábiles.

4. Al finalizar el proceso le enviaremos el comprobante de su reembolso por la vía en la cual el cliente se contactó con nosotros.

5. El tiempo en el cual se ve reflejado el reembolso depende de cada banco, el cliente puede rastrearlo llamando vía telefónica con su banco y dándoles el código de autorización que viene en el comprobante.

1. Para solicitar un reembolso el cliente debe comunicarse con nosotros vía WhatsApp o vía telefónica al (33) 1771 4986 o por correo electrónico a las siguientes direcciones reembolsos@ticketnow.mx y servicioaclientes@ticketnow.mx

2. El cliente debe enviarnos el número de orden de su o sus boletos vía WhatsApp o correo electrónico a los medios antes mencionados en el punto número 1.

3. El cliente debe enviarnos los siguientes datos: Nombre completo, RFC, CLABE interbancaria, nombre del banco del cliente (En caso de que la tarjeta del cliente sea Banorte o crédito de cualquier banco, también proporcionar el número de tarjeta).

4. Una vez realizado los pasos anteriores su reembolso entra en proceso, el proceso de reembolso puede demorar hasta 15 días hábiles.

5. Al finalizar el proceso le enviaremos el comprobante de su reembolso por la vía en la cual el cliente se contactó con nosotros.

6. El tiempo en el cual se ve reflejado el reembolso depende de cada banco, el cliente puede rastrearlo llamando vía telefónica con su banco y dándoles el código de autorización que viene en el comprobante.

1.- El cliente debe acudir directamente al punto de venta o a taquilla en donde adquirió su boleto para solicitar su reembolso, debe mostrar  su boleto en físico para dicho proceso.