R: TICKET NOW ofrece varias formas en las que puedes comprar tus boletos. 

Por medio de nuestra página Web: Donde puede adquirir sus boletos por medio de pago con tarjetas bancarias y recibirás un código QR (Boleto Digital) único e irrepetible.

Vía telefónica o Whatsapp: Marcando o envían mensaje a nuestro número de atención a clientes al 3317714986.

En puntos de venta oficiales de la ciudad de Guadalajara: situados en diversos puntos de la ciudad y con la capacidad para vender boletos para el evento que usted decida de nuestra cartelera. 

Contamos con la opción de pago a través de OXXO bajo una orden de pago (instrucciones al momento de realizar su compra).  

Nuestros horarios de atención a clientes son de Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm y Sábados de 10:00 am a 2:00 pm

¿De qué formas puedo pagar mis boletos?

R: Desde la página de internet y los puntos de venta oficiales de TICKET NOW pueden recibir efectivo, tarjeta de crédito y débito. (Visa o Mastercard)  así como OXXO con tu orden de compra.

R: La venta por internet estará disponible para compra de boletos hasta 1 día antes de la fecha del evento. El día del evento la única forma de adquirir boletos es en las taquillas del lugar.

R: El cargo por servicio, es el porcentaje que se le aplica al precio final del boleto, el cual permite que TICKET NOW, le ofrezca la excelencia en el servicio y le permita estar al día con la tecnología necesaria para ofrecerle los boletos que necesite en cualquiera de nuestros puntos de ventas, comprarlos en la comodidad de sus hogar por medio de nuestra página web e incluso imprimirlos en casa utilizando la opción IMPRIMIR-TICKET.

R: Estos cargos nos permiten contar con nuestros puntos de venta, actualizar la tecnología de TICKET NOW y tener al personal capacitado para ofrecerle el mejor servicio para la compra de boletos.

R: El límite de boletos que puedes comprar está limitado a un máximo de 8 boletos por persona. Esto con el objetivo de evitar compras por revendedores y ofrecerle al usuario el mejor servicio garantizando, el flujo adecuado de boletos y la disponibilidad de lugares hasta donde sea posible y con tiempo de guarda de 10 minutos para la compra.

R: No, los puntos de venta dejarán de emitir boletos para el evento el día que se lleve a cabo, centralizando la venta de boletos para ese evento exclusivamente en la taquilla del inmueble el día del evento.

R: La forma de obtener los mejores asientos es comprar los boletos en la página web lo más pronto posible una vez que los boletos del evento estén disponibles para pre-venta. Contamos con mapas interactivos numerados en los foros que así lo manejan y tu elijes los asientos que mas te convengan, sujeto a disponibilidad.

Es un servicio de TICKET NOW, que te permite recibir tus boletos en formato digital en cualquier dispositivo bajo un código QR irrepetible.

Modalidad de entrega en formato PDF para imprimir en casa u oficina.

Es la modalidad de recibir tus boletos en tu correo para descargarlos y abrirlos en cualquier dispositivo Apple o Android por medio de la aplicación WALLET.

 

R: Es muy fácil, solo tienes que ingresar a MI CUENTA y en la pestaña de "órdenes recientes" aparecerán todas las compras que has realizado para nuevos eventos y el folio con el número de orden. 

Si tu compra no aparece en esta lista, significa que la compra no pudo ser completada, por lo que puedes comenzar nuevamente el proceso de compra sin ningún riesgo de sobre cargo o duplicidad de compra.

Si la compra aparece en la página, solo da click sobre el folio y de inmediato aparecerá Haz clic aquí para ver tus boletos. O bien, reenviar correo electrónico para descargar tus boletos digitales que contienen un código QR y si lo deseas los puedas imprimir. (Reenviar correo de confirmación al correo electrónico:)

¿Qué sucede si se cancela el evento?

El Promotor, tiene el compromiso de informar por sus canales oficinales mediante un comunicado las fechas, horarios y forma de devolución, tanto en efectivo como a tarjeta bancaria, y nuestro portal será un espejo de comunicación.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso si el evento fue cancelado o cambio la fecha del mismo y no puedo asistir? 

El mecanismo de devolución es el siguiente:

A partir de la cancelación evento, se puede tramitar una devolución, estos son los pasos: 

 • Llamar a las líneas oficiales de TICKET NOW, contactar vía WhatsApp al 3317714986 o vía correo electrónico a reembolsos@ticketnow.mx 

 • Proporcionar número de orden. 

La devolución se realiza por el monto del costo del ticket, no así por los cargos que se originan ya que el servicio se lleva a cabo en cuanto se expide un número de folio, por lo que los cargos por servicio no son sujetos a devolución. 

No, bajo ninguna circunstancia es posible reembolsar boletos si no se cancela o se pospone el evento, ya que asistir es responsabilidad del usuario. 

Sí, siempre y cuando no haya pasado la fecha nueva del evento, una vez realizado dicho evento ya no es posible realizar reembolsos. Contamos con un servicio adicional a los cargos por servicio que le permite estar blindado ante eventualidades y usted podrá solicitar el reembolso de acuerdo a los términos y condiciones del mismo. 

 

Ante cualquier detalle de atención al cliente > Llamar a las líneas oficiales de TICKET NOW, contactar vía WhatsApp al 3317714986 o vía correo electrónico servicioaclientes@ticketnow.mx y solicitar restablecer contraseña.